DTIK UNESA Kembangkan Website AGISA sebagai Asisten Digital Cerdas untuk Layanan Informasi Kampus
Surabaya — Direktorat Teknologi Informasi dan Komunikasi (DTIK) Universitas Negeri Surabaya secara resmi mengembangkan dan meluncurkan platform Asisten Digital UNESA (AGISA) melalui laman https://agisa.unesa.ac.id/. Layanan ini dirancang sebagai pusat informasi interaktif berbasis kecerdasan buatan untuk mendukung kebutuhan sivitas akademika dan masyarakat umum.
Website AGISA menjadi langkah konkret DTIK dalam memperkuat transformasi digital dan meningkatkan kualitas layanan informasi kampus. Platform ini memungkinkan pengguna untuk berinteraksi langsung melalui chatbot cerdas yang dapat menjawab pertanyaan akademik, layanan administrasi, informasi fakultas, maupun keperluan umum lain terkait UNESA.
Fitur Unggulan Website AGISA
Melalui pengembangan terbaru, AGISA kini menyediakan berbagai fitur terpadu, antara lain:
- Chatbot AI Cerdas: mampu merespons pertanyaan secara cepat, dan kontekstual.
- Integrasi FAQ Otomatis: sistem dapat menampilkan pertanyaan serupa untuk membantu pengguna menemukan jawaban yang paling relevan.
- Tampilan modern & responsif: dirancang ramah pengguna, kompatibel dengan perangkat mobile, dan memiliki antarmuka yang nyaman.
- Sesi pengguna personal: setiap interaksi diberi guest ID untuk memudahkan pelacakan percakapan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
- Fitur suara: tersedia voice-to-text dan text-to-speech untuk mendukung aksesibilitas.
- Feedback dan rating jawaban: memungkinkan pengguna memberikan penilaian atas kualitas respons chatbot.
Pengembangan ini juga didukung oleh pengelolaan FAQ dinamis, serta arsitektur backend berbasis Laravel yang memastikan performa cepat dan aman.
Komitmen DTIK dalam Transformasi Digital UNESA
Kepala DTIK UNESA menyampaikan bahwa AGISA hadir sebagai bagian dari upaya besar universitas dalam menyediakan layanan informasi yang lebih efisien dan modern.
“AGISA kita hadirkan untuk memberikan pengalaman layanan digital yang lebih mudah, cepat, dan terstruktur. Ini menjadi bagian dari roadmap transformasi digital UNESA menuju Smart Campus,” jelasnya.
Selain menjadi asisten digital, AGISA juga disiapkan sebagai fondasi layanan otomatisasi di masa mendatang, termasuk integrasi dengan sistem akademik, layanan administrasi, serta data unit kerja lainnya di UNESA.
Arah Pengembangan Selanjutnya
DTIK merencanakan pengembangan lanjutan untuk AGISA, meliputi:
- Integrasi dengan SIAKADU, layanan akademik, dan sistem internal lainnya.
- Penyediaan dashboard pemantauan untuk unit kerja terkait.
- Penambahan fitur analitik percakapan untuk meningkatkan akurasi respons.
- Pengembangan API publik untuk mendukung layanan lintas aplikasi di lingkungan UNESA.
Dengan hadirnya website AGISA, UNESA menegaskan komitmennya sebagai kampus berorientasi teknologi yang adaptif terhadap kebutuhan era digital serta terus meningkatkan aksesibilitas dan kualitas layanan kepada seluruh pemangku kepentingan.
Share It On:
