Peran Strategis UPT. Pusat Komputer (PPTI)

Unit Pelaksana Teknis Pusat Komputer selaku Pusat Pengembangan Teknologi Informasi (PPTI) mempunyai peran yang strategis dalam arah pembangunan teknologi informasi dan komunikasi di Universitas Negeri Surabaya. Kepala UPT Pusat Komputer (LPTI) sebagai pembantu para wakil rektor dalam menyelenggarakan segala urusan yang terkait dengan bidang komunikasi dan informatika dalam akademik dan manajemen pada hakekatnya adalah Chief Operational Officer (COO), dan sebagai seorang pimpinan dari suatu unit kerja yang bertanggung jawab untuk merencanakan, mengkoordinasikan, membangun, menerapkan, mengembangkan, memelihara, dan mengawasi pengembangan TIK menjadikan Kepala UPT. Pusat Komputer sebagai Chief Technology Officer (CTO). Sementara itu untuk merencanakan dan mengembangkan aristektur sistem informasi, Kepala UPT. Pusat Komputer pada hakekatnya adalah Chief Information Officer (CIO). Dengan demikian, Kepala UPT. Pusat Komputer adalah COO, CTO sekaligus sebagai CIO. Prinsip itu harus dilaksanakan secara konsisten agar terdapat kejelasan dalam pembagian wewenang dan tanggung jawab, terlaksananya mekanisme checks and balances, serta untuk mendorong peningkatan profesionalisme dalam penyelenggaraan tugas kepemimpinanya.

Divisi Infrastruktur dan Jaringan Komputer

Divisi ini terdiri dari Ketua Divisi dan Anggota yang bertanggung jawab terhadap layanan yang memadai dan berkualitas dalam masalah ketersedian infrastruktur jaringan. Rincian tugas divisi ini adalah:

  1. Melakukan analisis kondisi infrastruktur dan jaringan eksisting.
  2. Melakukan analisis link budgeting dan prediksi service sampai 5 tahun kedepan.
  3. Membuat rancangan arsitekur teknologi jaringan yang akan dikembangkan.
  4. Membuat kegiatan implementasi bertahap untuk mewujudkan rencana yang sudah dibuat.
  5. Memberikan support teknis kegiatan-kegiatan yang membutuhkan fasilitas infrastruktur dan jaringan komputer.

Divisi Pengembangan Sistem Informasi

Divisi pengembangan sistem informasi memiliki tanggung jawab untuk mengakomodasi semua ide pengembangan sistem informasi di universitas. Adapun tugas divisi ini secara rinci adalah sebagai berikut:

  1. Melakukan audit Sistem Informasi (SI) eksisting.
  2. Melakukan analisis kebutuhan SI sampai 5 tahun kedepan.
  3. Membuat rencana SI yang akan dikembangkan.
  4. Membuat proses bisnis dan dokumentasi teknis semua SI yang ada.
  5. Membuat skenario pemeliharaan dan lokasi penyimpanan basis data yang paling aman, efektif dan efisien dari SI yang ada.
  6. Menyediakan additional tool untuk mendapatkan informasi dari asset basis data yang dimiliki untuk kebutuhan konsumen (pimpinan dan unit kerja).
  7. Membuat kegiatan implementasi secara bertahap untuk mewujudkan rencana yang sudah dibuat.
  8. Melakukan support teknis dari SI yang sudah dikembangkan.

Divisi Kerjasama dan Pengembangan Sumber Daya Manusia

Divisi Kerjasama dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Divisi ini memiliki tanggung jawab untuk menjalin kerjasama secara intensif baik pihak internal (antar Unit kerja) maupun pihak ekternal (stakeholder, penyedia jasa TIK) dan membuat program peningkatan kualitas sumber daya manusia di bidang TIK serta berfokus pada layanan TIK yang dibutuhkan secara umum di Unesa, tugas utama divisi ini adalah untuk perbaikan manajemen layanan it dan audit sistem informasi secara kontinu dan berkelanjutan. Rincian tugas divisi ini adalah:

  1. Menyusun dan mengkoordinasi personil yang akan dilibatkan dalam kegiatan yang bersifat temporary atas permintaan eksternal.
  2. Membuat program pelatihan untuk SDM TI di Unesa.
  3. Membuat program pelatihan untuk SDM PPTI.
  4. Membangun MOU dengan instansi/industry yang menguntungkan.
  5. Menerima kunjungan/kerjasama dari pihak luar.
  6. Membuat kegiatan yang dapat meningkatkan citra PPTI sebagai organisasi yang bereputasi tinggi.
  7. Membuat skenario help desk/customer service center untuk menangani keluhan konsumen.
  8. Melakukan survey kepuasan konsumen secara berkala.
  9. Membuat SOP semua layanan PPTI.
  10. Merumuskan KPI (Key Performance Indikator) dari PPTI.
  11. Menjadi representatif PPTI dalam komunikasi dengan konsumen terkait dengan sosialisasi layanan dan keluhan.

Temui TIM

Pusat Pengembangan Teknologi Informasi (PPTI)

Portofolio

Pusat Pengembangan Teknologi Informasi (PPTI).

Sosialisasi Bojonegoro

-

Sosialisasi Bojonegoro

-

Sosialisasi SIKADU

-

Testimoni

Pusat Pengembangan Teknologi Informasi

Blog Kami

Pusat Pengembangan Teknologi Informasi

Sosialisasi SIKADU untuk admin prodi selingkung UNESA

Untuk menjalan tugas dan fungsinya, UPT.Puskom (PPTI) didukung oleh staff yang memiliki keahlian bervariasi dimana kedepannya perlu dilakukan rekomposisi yang ideal sesuai dengan tuntutan dan peran UPT. Puskom dimasa yang akan dating.[...]

Read More

Hubungi Kami

Pusat Pengembangan Teknologi Informasi

PPTI Unesa

KAMPUS KETINTANG
Jl. Ketintang, Surabaya 60231
T: (031) 8280009,8280383,8280675 F: (031) 8280804

Email: ppti@unesa.ac.id